Référent écoute - RETEX

Training created on 2/21/25. Last update on 3/4/25.
Programme version: 1
Satisfaction rate of learners
9,1/10 (3 review)

Type of training

Mixed

Training duration

4 hours (0.5 day)

Accessibility

Yes
€950.00 Net of VAT
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Référent écoute - RETEX


La formation référent écoute - RETEX est à destination des professionnels ayant été désignés comme des personnels clés pouvant accueillir les questionnements ou la détresse de leurs collègues ou leurs élèves.

Objectives of the training

  • Savoir analyser les situations vécues
  • Comprendre les enjeux et les impacts de ces situations sur les collègues
  • Reconnaître les bonnes pratiques et les axes d'amélioration
  • Favoriser un espace d'échange pour partager des expériences et des réflexions
  • Encourager la collaboration entre les participants pour renforcer le soutien mutuel

Profile of beneficiaries

For whom
  • Personnes occupant des missions d'écoutants ou étant impliqués dans des dispositifs de signalement au sein de leur établissement
  • Professionnels exerçant dans des cellules d'écoute et d'aide aux victimes
  • Représentants du personnel
Requirements
  • Avoir une adresse mail professionnelle
  • Avoir suivi une formation préalable sur les violences à caractère sexuel, les discriminations et le harcèlement (7h de formation minimum) + le module 2 - Référente Ecoute au sein d'un dispositif de traitement des signalements

Training content

Introduction (30 minutes)
  • Accueil des participants et présentation des objectifs de la formation
  • Établissement des règles de fonctionnement et de confidentialité
  • Brève introduction sur l'importance du retour d'expérience dans les dispositifs de signalement
Module 1 - Évaluation des situations vécues (1 heure)
  • Activité : Chaque participant partage une ou deux situations rencontrées dans le cadre de leurs fonctions d'écoute
  • Discussion : Identification des difficultés rencontrées, des émotions ressenties, et des résultats obtenus
  • Outil : Utilisation d'un canevas d'analyse pour structurer les retours (contexte, actions menées, résultats, enseignements)
Module 2 - Extraction des enseignements (1 heure)
  • Atelier en groupe : En petits groupes, les participants examinent les situations partagées précédemment et en tirent des enseignements communs
  • Synthèse : Chaque groupe présente ses conclusions, en mettant l'accent sur les bonnes pratiques et les améliorations possibles
  • Discussion en plénière : Réflexion collective sur les enseignements tirés et leur application dans le futur
Module 3 - Élaboration d'un plan d'action personnel (1 heure)
  • Activité : Chaque participant élabore un plan d'action personnel basé sur les enseignements tirés
  • Critères : Identification d'objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis (SMART)
  • Partage en binômes : Échange des plans d'action avec un pair pour feedback et encouragement
Conclusion (30 minutes)
  • Synthèse des points clés abordés lors de la formation
  • Évaluation de la formation par les participants : recueil des retours sur l'utilité et la pertinence des échanges
  • Remise d'une documentation récapitulative et de ressources supplémentaires pour soutenir la mise en œuvre des plans d'action

Teaching team

L'équipe pédagogique d'Egalité à la page est composée de professionnelles spécialisées dans le traitement des alertes (écoutante ; enquêtrice). Nous avons dans notre équipe : des JURISTES, des MÉDIATRICES, des ENQUÊTRICES, des AVOCATES, des SPÉCIALISTES HARCÈLEMENT ET DISCRIMINATION, des PSYCOLOGUES DU TRAVAIL, des EXPERTES EN DIALOGUE SOCIAL etc.

Monitoring of implementation and evaluation of results

  • Feuilles de présence
  • Formulaires d'évaluation de la formation
  • Certificat de réalisation de l'action de formation

Technical and educational resources

  • Chaque stagiaire reçoit un livret PDF en format numérique. L'ensemble du contenu et des ressources est ainsi à la disposition de tous et ce, dès le début de la formation

Quality and satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants. Nombre d'apprenants. Taux de réussite.
Satisfaction rate of learners
9,1/10 (3 review)

Reception capacity

Between 0 and 6 learners

Login delay

8 weeks

Accessibility

Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap. Afin d'évaluer et anticiper les aménagements nécessaires, merci de prendre contact avec la référente handicap HANEK Céline - celine.hanek@egalitealapage.fr