Référent harcèlement : De la prévention des violences au travail au traitement des signalements
Prochaine date : le 18/09/2025
Formation créée le 14/01/2025. Dernière mise à jour le 04/03/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La formation référent harcèlement est à destination des professionnels impliqués dans le traitement des alertes éthiques qui sont amenés à accuser réception des alertes et les traiter à leur niveau et pouvant accueillir les questionnements ou la détresse de leurs collègues ou leurs élèves. Cette formation se déroule en deux modules : - Module 1 - Savoir prévenir et agir face aux situations de violences au travail - Module 2 - Savoir accueillir et accompagner les signalants
Objectifs de la formation
- Adopter un rôle actif pour prévenir et repérer les violences
- Contrer les obstacles sociaux et systémiques qui nuisent au pouvoir d'agir individuel lors d'une situation à risque de violences
- Connaître les principes fondamentaux d'accueil des témoignages de victimes ou témoins de situation à risque de violences
- Connaître les principes de l'écoute active et savoir adapter les principes de l'écoute active à la prise en charge des victimes de violences à caractère sexuel discrimination et harcèlement pour conduire un entretien
- Savoir repérer et évaluer les impacts des violences chez les personnes afin d'adapter son accompagnement
- Savoir questionner et conduire un entretien
- Savoir produire des comptes rendus de qualité dans le cadre de sa mission "Référent harcèlement"
- Identifier les différents signaux préoccupants pour apprécier l'urgence d'une situation
- Savoir orienter et accompagner efficacement
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Comité de pilotage du dispositif CODIR, RH, DAF, DPO
- Référent harcèlement
- Référent en charge du traitement des signalements
- Représentant du personnel
- Personnes occupant des missions d'écoutants ou étant impliqués dans des dispositifs de signalement au sein de leur établissement
- Professionnels exerçant dans des cellules d'écoute et d'aide aux victimes
Prérequis
- Être acteur du dispositif de signalement
- Avoir une adresse mail individuelle professionnelle
Contenu de la formation
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** MODULE 1 - SAVOIR PRÉVENIR ET AGIR FACE AUX SITUATIONS DE VIOLENCES AU TRAVAIL
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Harcèlement moral : définition, prévalence et cause
- Activité brise-glace : quizz harcèlement moral
- Connaitre les chiffres-clés et les définitions
- Connaitre les différents mécanismes utilisés par les harceleurs répertoriés à partir de la clinique des sujets harcelés
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Violences à caractère sexuel : définition, prévalence et causes
- Activité brise-glace : la pyramide des violences (activité pédagogique par groupe de trois visant à familiariser les stagiaires sur la thématique)
- Connaître les chiffres-clés et les définitions (focus sur l'agissement sexiste, discriminations, harcèlement, agression sexuelle et viol)
- Connaître l’impact des violences sur les personnes victimes, le collectif et l'employeur
- Définir et comprendre la notion de consentement en contexte professionnel pour savoir distinguer blagues et agissements sexistes // séduction et harcèlement sexuel
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Connaître l'impact des violences au travail
- Sur les personnes victimes
- Sur le collectif
- Pour l'employeur
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Connaître les facteurs de risque favorisant l'émergence des violences
- Connaître les différents facteurs de risque liés aux violences
- Comprendre en quoi les rapports de pouvoir, d’influence et d’autorité, existant invalident le consentement sexuel
- Connaître les impacts possibles d’une situation de violences impliquant des rapports de pouvoir, d’influence et d’autorité
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Pouvoir d'agir collectif et rôle des témoins
- Identifier différentes façons de prendre position contre les violences et leur banalisation en tant que professionnel
- Connaître les bénéfices d’une prise de position contre les VACS et leur banalisation pour les personnes victimes et l'employeur
- Connaître les fondamentaux de l'accueil lors de révélation de situation
- Connaître les principales ressources vers qui orienter (interne et externe)
- Etude de cas individuelle (chaque participant répondra à une étude de cas, visant à évaluer les compétences et les savoirs acquis en fin de session)
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** MODULE 2 - SAVOIR ACCUEILLIR ET ACCOMPAGNER LES SIGNALANTS
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Comprendre les contours et le rôle de référent harcèlement
- Connaitre le cadre d'intervention et les compétence-clés mobilisables
- L'importance de la posture professionnelle
- L'importance des écrits professionnels - cadre et structure
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L'écoute active au service de la prévention des violences
- Les principes de l'écoute active
- Les techniques de questionnement
- Savoir orienter de façon pertinente à partir de l'écoute active
- Mise en pratique
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Comprendre les enjeux des primo-entretiens
- Connaître les indicateurs pertinents pour analyser une situation et évaluer les impacts
- Créer le lien de confiance pour accompagner le traitement des situations par l'employeur
- Comprendre les enjeux des entretiens dits de validation (aussi appelé entretiens de suivis)
- Construire une analyse à partir d'un récit
- Etude de cas - Construire une analyse structurée à partir d'une situation
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Connaître les indicateurs d'urgence pour apprécier une situation
- Les différents facteurs d'urgence à apprécier pour mieux traiter
- Évaluer les ressources individuelles et collectives
- Savoir orienter et traiter à son niveau les situations d'urgence
Équipe pédagogique
L'équipe pédagogique d'Egalité à la page est composée de professionnelles spécialisées dans le traitement des alertes (écoutante ; enquêtrice). Nous avons dans notre équipe : des JURISTES, des MÉDIATRICES, des ENQUÊTRICES, des AVOCATES, des SPÉCIALISTES HARCÈLEMENT ET DISCRIMINATION, des PSYCOLOGUES DU TRAVAIL, des EXPERTES EN DIALOGUE SOCIAL etc.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuille de présence
- Questions orales ou écrites
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Chaque stagiaire reçoit un livret PDF en format numérique. L'ensemble du contenu et des ressources est ainsi à la disposition de tous et ce, dès le début de la formation.
Qualité et satisfaction
- Taux de satisfaction des apprenants.
- Nombre d'apprenants.
- Taux de réussite.
Capacité d'accueil
Entre 0 et 8 apprenants
Délai d'accès
8 semaines
Accessibilité
Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap. Afin d'évaluer et anticiper les aménagements nécessaires, merci de prendre contact avec la référente handicap HANEK Céline - celine.hanek@egalitealapage.fr
Prochaines dates
- Référent harcèlement : De la prévention des violences au ... - 18/09/2025 au 25/09/2025 - distance - (8 places restantes)