Référent harcèlement : De la prévention des violences au travail au traitement des signalements
Prochaine date : le 13/03/2025
Formation créée le 14/01/2025. Dernière mise à jour le 21/01/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La formation référent harcèlement est à destination des professionnels impliqués dans le traitement des alertes éthiques qui sont amenés à accuser réception des alertes et les traiter à leur niveau et pouvant accueillir les questionnements ou la détresse de leurs collègues ou leurs élèves. Cette formation se déroule en deux modules : - Module 1 - Savoir prévenir et agir face aux situations de violences au travail - Module 2 - Savoir accueillir et accompagner les signalants
Objectifs de la formation
- Adopter un rôle actif pour prévenir et repérer les violences
- Contrer les obstacles sociaux et systémiques qui nuisent au pouvoir d'agir individuel lors d'une situation à risque de violences
- Connaître les principes fondamentaux d'accueil des témoignages de victimes ou témoins de situation à risque de violences
- Connaître les principes de l'écoute active et savoir adapter les principes de l'écoute active à la prise en charge des victimes de violences à caractère sexuel discrimination et harcèlement pour conduire un entretien
- Savoir repérer et évaluer les impacts des violences chez les personnes afin d'adapter son accompagnement
- Savoir questionner et conduire un entretien
- Savoir produire des comptes rendus de qualité dans le cadre de sa mission "Référent harcèlement"
- Identifier les différents signaux préoccupants pour apprécier l'urgence d'une situation
- Savoir orienter et accompagner efficacement
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Comité de pilotage du dispositif CODIR, RH, DAF, DPO
- Référent harcèlement
- Référent en charge du traitement des signalements
- Représentant du personnel
- Personnes occupant des missions d'écoutants ou étant impliqués dans des dispositifs de signalement au sein de leur établissement
- Professionnels exerçant dans des cellules d'écoute et d'aide aux victimes
Prérequis
- Être acteur du dispositif de signalement
- Avoir une adresse mail individuelle professionnelle
Contenu de la formation
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** MODULE 1 - SAVOIR PRÉVENIR ET AGIR FACE AUX SITUATIONS DE VIOLENCES AU TRAVAIL
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Harcèlement moral : définition, prévalence et cause
- Activité brise-glace : quizz harcèlement moral
- Connaitre les chiffres-clés et les définitions
- Connaitre les différents mécanismes utilisés par les harceleurs répertoriés à partir de la clinique des sujets harcelés
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Violences à caractère sexuel : définition, prévalence et causes
- Activité brise-glace : la pyramide des violences (activité pédagogique par groupe de trois visant à familiariser les stagiaires sur la thématique)
- Connaître les chiffres-clés et les définitions (focus sur l'agissement sexiste, discriminations, harcèlement, agression sexuelle et viol)
- Connaître l’impact des violences sur les personnes victimes, le collectif et l'employeur
- Définir et comprendre la notion de consentement en contexte professionnel pour savoir distinguer blagues et agissements sexistes // séduction et harcèlement sexuel
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Connaître l'impact des violences au travail
- Sur les personnes victimes
- Sur le collectif
- Pour l'employeur
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Connaître les facteurs de risque favorisant l'émergence des violences
- Connaître les différents facteurs de risque liés aux violences
- Comprendre en quoi les rapports de pouvoir, d’influence et d’autorité, existant invalident le consentement sexuel
- Connaître les impacts possibles d’une situation de violences impliquant des rapports de pouvoir, d’influence et d’autorité
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Pouvoir d'agir collectif et rôle des témoins
- Identifier différentes façons de prendre position contre les violences et leur banalisation en tant que professionnel
- Connaître les bénéfices d’une prise de position contre les VACS et leur banalisation pour les personnes victimes et l'employeur
- Connaître les fondamentaux de l'accueil lors de révélation de situation
- Connaître les principales ressources vers qui orienter (interne et externe)
- Etude de cas individuelle (chaque participant répondra à une étude de cas, visant à évaluer les compétences et les savoirs acquis en fin de session)
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** MODULE 2 - SAVOIR ACCUEILLIR ET ACCOMPAGNER LES SIGNALANTS
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Comprendre les contours et le rôle de référent harcèlement
- Connaitre le cadre d'intervention et les compétence-clés mobilisables
- L'importance de la posture professionnelle
- L'importance des écrits professionnels - cadre et structure
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L'écoute active au service de la prévention des violences
- Les principes de l'écoute active
- Les techniques de questionnement
- Savoir orienter de façon pertinente à partir de l'écoute active
- Mise en pratique
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Comprendre les enjeux des primo-entretiens
- Connaître les indicateurs pertinents pour analyser une situation et évaluer les impacts
- Créer le lien de confiance pour accompagner le traitement des situations par l'employeur
- Comprendre les enjeux des entretiens dits de validation (aussi appelé entretiens de suivis)
- Construire une analyse à partir d'un récit
- Etude de cas - Construire une analyse structurée à partir d'une situation
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Connaître les indicateurs d'urgence pour apprécier une situation
- Les différents facteurs d'urgence à apprécier pour mieux traiter
- Évaluer les ressources individuelles et collectives
- Savoir orienter et traiter à son niveau les situations d'urgence
Équipe pédagogique
L'équipe pédagogique d'Egalité à la page est composée de professionnelles spécialisées dans le traitement des alertes (écoutante ; enquêtrice). Nous avons dans notre équipe : des JURISTES, des MÉDIATRICES, des ENQUÊTRICES, des AVOCATES, des SPÉCIALISTES HARCÈLEMENT ET DISCRIMINATION, des PSYCOLOGUES DU TRAVAIL, des EXPERTES EN DIALOGUE SOCIAL etc.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuille de présence
- Questions orales ou écrites
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Chaque stagiaire reçoit un livret PDF en format numérique. L'ensemble du contenu et des ressources est ainsi à la disposition de tous et ce, dès le début de la formation.
Qualité et satisfaction
- Taux de satisfaction des apprenants.
- Nombre d'apprenants.
- Taux de réussite.
Capacité d'accueil
Entre 0 et 8 apprenants
Accessibilité
Afin d'évaluer et anticiper les aménagements nécessaires pour les stagiaires PSH, merci de prendre contact avec la référente handicap HANEK Céline - celine.hanek@egalitealapage.fr
Prochaines dates
- Référent harcèlement : De la prévention des violences au ... - 13/03/2025 au 20/03/2025 - distance - (8 places restantes)